Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.
Bu KVKK Aydınlatma Metni; sevgihost.tr internet sitesi, müşteri paneli, sipariş formları, iletişim formları, destek sistemi, ödeme bildirimi, domain, hosting, sunucu, SSL, yazılım ve benzeri hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:
Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri
Adres: İnönü Mah. Şeref Sok. No: 4 Kat: 3 Ortahisar / Trabzon
E-posta:
info@sevgihost.tr
Telefon: 0533 319 2747
Web Sitesi: sevgihost.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sevgihost tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad ve soyad,
Firma unvanı,
E-posta adresi,
Telefon numarası,
Adres bilgisi,
Şehir, ülke ve posta kodu bilgileri,
T.C. kimlik numarası,
Vergi numarası ve vergi dairesi bilgileri,
Fatura bilgileri,
Sipariş ve ödeme bilgileri,
Müşteri numarası ve kullanıcı hesap bilgileri,
IP adresi,
Giriş ve işlem logları,
Destek talebi içerikleri,
Alan adı kayıt bilgileri,
Hosting, sunucu ve hizmet kullanım bilgileri,
Çerez ve site kullanım verileri,
Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
Müşteri paneli işlemlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin alınması ve hizmetlerin aktif edilmesi,
Domain kayıt, transfer ve yenileme işlemlerinin yapılması,
Hosting, sunucu, SSL, yazılım ve benzeri hizmetlerin sağlanması,
Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme süreçlerinin takibi ve doğrulanması,
Teknik destek hizmetlerinin sunulması,
Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve destek kayıtlarının yönetilmesi,
Hizmet güvenliğinin sağlanması,
Kötüye kullanım, dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve siber saldırıların önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Sistem kayıtlarının, logların ve güvenlik kontrollerinin tutulması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda veya gerektiğinde fiziki ortamda toplanabilir:
Üyelik formları,
Sipariş formları,
Domain kayıt formları,
İletişim formları,
Destek talepleri,
Ödeme bildirimleri,
Müşteri paneli işlemleri,
E-posta, telefon ve WhatsApp iletişimleri,
Çerezler, log kayıtları ve analiz araçları,
Sunucu, güvenlik ve sistem kayıtları,
Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Gerekli hallerde açık rızanızın alınması.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:
Domain kayıt kuruluşları,
Alan adı kayıt operatörleri,
Sunucu, veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları,
Ödeme kuruluşları ve banka/finans kuruluşları,
Fatura, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları,
SMS, e-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları,
Teknik destek, yazılım ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği teknik ve hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.
7. Domain Hizmetlerine İlişkin Veri Aktarımı
Domain kayıt, transfer ve yenileme işlemleri sırasında ad, soyad, firma, e-posta, telefon, adres, ülke, şehir, posta kodu, T.C. kimlik numarası veya vergi bilgileri gibi veriler ilgili domain kayıt operatörleri ve kayıt kuruluşları ile paylaşılabilir.
Bu aktarım, domain hizmetinin sağlanabilmesi ve ilgili alan adı kayıt kurallarının yerine getirilebilmesi için gereklidir.
8. Ödeme ve Fatura Verileri
Ödeme işlemlerinizin yürütülmesi için ödeme bildirimi, ödeme tutarı, sipariş numarası, banka bilgileri ve işlem kayıtları işlenebilir.
Kredi kartı bilgileriniz Sevgihost tarafından doğrudan saklanmaz. Online ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Fatura ve muhasebe kayıtları, ilgili mevzuat kapsamında gerekli süreler boyunca saklanabilir.
9. Log Kayıtları ve Güvenlik Verileri
IP adresi, oturum bilgileri, giriş denemeleri, işlem kayıtları, sipariş hareketleri, destek kayıtları ve sistem logları; hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Bu veriler, sistem güvenliğini sağlamak ve gerektiğinde yetkili mercilere bilgi sunabilmek amacıyla saklanabilir.
10. Çerezler
sevgihost.tr internet sitesinde oturum yönetimi, güvenlik, site performansı, kullanıcı deneyimi, analiz ve tercihlerin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Tedbirler
Sevgihost, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik duvarı, şifreleme, loglama, yedekleme, zararlı yazılım koruması, güvenli ödeme altyapıları ve sistem güvenliği önlemleri uygulanabilir.
13. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
14. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Sevgihost’a iletebilirsiniz:
Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri
Adres: İnönü Mah. Şeref Sok. No: 4 Kat: 3 Ortahisar / Trabzon
E-posta:
info@sevgihost.tr
Telefon: 0533 319 2747
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
15. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Sevgihost, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin sevgihost.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.