Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri olarak, sevgihost.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; sevgihost.tr internet sitesi, müşteri paneli, destek sistemi, sipariş formları, iletişim kanalları ve sunduğumuz hosting, domain, sunucu, SSL, yazılım ve benzeri hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
sevgihost.tr adresini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılar bu Gizlilik Politikası’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:
Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri
Adres: İnönü Mah. Şeref Sok. No: 4 Kat: 3 Ortahisar / Trabzon
E-posta:
info@sevgihost.tr
Telefon: 0533 319 2747
Web Sitesi: sevgihost.tr
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sevgihost tarafından hizmetlerin sunulması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, ödemelerin takip edilmesi ve teknik destek sağlanması amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad,
Firma adı,
E-posta adresi,
Telefon numarası,
Adres bilgileri,
Şehir, ülke ve posta kodu bilgileri,
T.C. kimlik numarası veya vergi numarası,
Vergi dairesi bilgisi,
Fatura bilgileri,
Sipariş ve ödeme bilgileri,
IP adresi,
Giriş ve işlem kayıtları,
Destek talebi içerikleri,
Alan adı kayıt bilgileri,
Sunucu ve hosting kullanım bilgileri,
Çerez ve site kullanım verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması ve hizmetlerin aktif edilmesi,
Domain kayıt, transfer ve yenileme işlemlerinin yapılması,
Hosting, sunucu, SSL, yazılım ve benzeri hizmetlerin sağlanması,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Ödeme süreçlerinin takip edilmesi,
Teknik destek taleplerinin cevaplanması,
Müşteri iletişiminin sağlanması,
Hizmet güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
Üyelik formları,
Sipariş formları,
Domain kayıt formları,
Ödeme bildirimleri,
Destek talepleri,
İletişim formları,
E-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri,
Müşteri paneli işlemleri,
Çerezler ve log kayıtları,
Sunucu ve güvenlik sistemleri
aracılığıyla elektronik ortamda veya gerektiğinde fiziki ortamda toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli durumlarda açık rızanız kapsamında işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Domain kayıt kuruluşları,
Alan adı kayıt operatörleri,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Banka ve finans kuruluşları,
Fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Sunucu, veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları,
E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları,
Teknik destek ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği teknik durumlar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.
7. Domain Kayıt Bilgileri
Domain kayıt işlemlerinde, alan adı kayıt kuralları gereği bazı kişisel verileriniz ilgili kayıt operatörleri, kayıt kuruluşları veya domain sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
Domain kayıtlarında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgilerden doğabilecek kayıt, transfer, askıya alma veya iptal işlemlerinden kullanıcı sorumludur.
8. Ödeme ve Fatura Bilgileri
Ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileriniz Sevgihost tarafından doğrudan saklanmaz. Online ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Fatura ve muhasebe işlemleri için gerekli bilgiler, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
9. Çerezler
sevgihost.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum işlemlerini sağlamak, güvenliği artırmak, site performansını ölçmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
10. Log Kayıtları ve Güvenlik
Siteye giriş, işlem, sipariş, ödeme bildirimi, destek talebi, IP adresi ve benzeri log kayıtları; sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik problemlerin tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir.
Sevgihost, kullanıcı hesaplarının ve hizmet altyapısının güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.
11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Sevgihost, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya çalışır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, şifreleme, güvenlik duvarı, loglama, yedekleme, zararlı yazılım koruması ve benzeri güvenlik tedbirleri uygulanabilir.
13. Üçüncü Taraf Bağlantılar
sevgihost.tr internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Sevgihost, üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından, içeriklerinden veya veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
14. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
15. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri
Adres: İnönü Mah. Şeref Sok. No: 4 Kat: 3 Ortahisar / Trabzon
E-posta:
info@sevgihost.tr
Telefon: 0533 319 2747
Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.
16. Politika Değişiklikleri
Sevgihost, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen Gizlilik Politikası sevgihost.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel politikayı kabul ettiği anlamına gelir.