Bu Hosting Kullanım Politikası, Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan web hosting, reseller hosting, kurumsal hosting, WordPress hosting, e-posta hosting ve benzeri paylaşımlı altyapı hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
sevgihost.tr üzerinden hosting hizmeti satın alan, kullanan veya müşteri paneli üzerinden hosting hizmeti yöneten tüm kullanıcılar bu politikayı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. Firma Bilgileri
Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri
Adres: İnönü Mah. Şeref Sok. No: 4 Kat: 3 Ortahisar / Trabzon
E-posta:
info@sevgihost.tr
Telefon: 0533 319 2747
Web Sitesi: sevgihost.tr
2. Politikanın Kapsamı
Bu politika aşağıdaki hizmetleri kapsar:
Web hosting hizmetleri,
WordPress hosting hizmetleri,
Kurumsal hosting hizmetleri,
Reseller hosting hizmetleri,
E-posta hosting hizmetleri,
Veritabanı, FTP, DNS ve panel hizmetleri,
Hosting altyapısına bağlı teknik destek hizmetleri.
Sunucu, VPS, VDS, fiziksel sunucu ve özel kaynak tahsisli hizmetlerde ayrıca sunucu kullanım şartları veya ilgili hizmet sözleşmeleri geçerli olabilir.
3. Genel Kullanım İlkeleri
Müşteri, satın aldığı hosting hizmetini hukuka, genel ahlak kurallarına, internet kullanım standartlarına, üçüncü kişi haklarına ve Sevgihost kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Hosting hizmetleri yalnızca yasal web sitesi, e-posta, veritabanı ve ilgili internet hizmetleri için kullanılabilir.
Müşteri, hizmeti başka kullanıcıların hizmet kalitesini, sunucu güvenliğini veya ağ bütünlüğünü olumsuz etkileyecek şekilde kullanamaz.
4. Yasaklı İçerikler
Aşağıdaki içeriklerin Sevgihost hosting altyapısında barındırılması yasaktır:
Yasa dışı bahis, kumar veya yasa dışı oyun içerikleri,
Dolandırıcılık, sahtecilik veya kimlik avı içerikleri,
Phishing sayfaları, sahte banka veya sahte kurum sayfaları,
Zararlı yazılım, virüs, trojan, shell, exploit, botnet veya backdoor içerikleri,
Telif hakkı ihlali yapan yazılım, film, müzik, kitap, görsel veya dijital dosyalar,
Lisanssız yazılım, crack, keygen, warez veya benzeri içerikler,
Çocuk istismarı, şiddet, tehdit, şantaj veya suç teşkil eden içerikler,
Nefret söylemi, ayrımcılık veya kişilik haklarına saldırı içeren yayınlar,
Kişisel verileri izinsiz toplayan veya paylaşan içerikler,
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve uluslararası kurallara aykırı her türlü içerik.
Sevgihost, yasaklı içerik tespit etmesi halinde ilgili hizmeti askıya alma, erişimi sınırlandırma, içeriği kaldırma veya gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.
5. Yasaklı Kullanımlar
Hosting hizmetlerinin aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:
Spam veya izinsiz toplu e-posta gönderimi,
Mail spoofing veya sahte gönderici bilgisi kullanımı,
Phishing, oltalama veya sahte giriş ekranları oluşturma,
DDoS, port tarama, brute force veya saldırı amaçlı kullanım,
Botnet, proxy, VPN, tünelleme veya anonim trafik yönlendirme hizmeti,
Kripto para madenciliği, mining scriptleri veya kaynak tüketen otomasyonlar,
Dosya depolama, yedek arşivi veya indirme merkezi olarak kullanım,
Video, film, müzik veya yüksek trafik dosya paylaşım platformu olarak kullanım,
Sunucu kaynaklarını aşırı tüketen bot, crawler veya otomatik işlem sistemleri,
Diğer müşterilerin hizmet kalitesini düşürecek yoğun kaynak kullanımı.
Hosting hizmetleri, web sitesi yayını ve bağlı hizmetlerin çalıştırılması amacıyla sunulur. Genel dosya depolama, dağıtım veya yoğun işlem platformu olarak kullanılamaz.
6. Kaynak Kullanımı
Paylaşımlı hosting hizmetleri ortak sunucu kaynakları üzerinde çalışır. Bu nedenle CPU, RAM, disk I/O, inode, veritabanı, e-posta, trafik ve benzeri kaynaklar adil kullanım esasına tabidir.
Müşteri, diğer kullanıcıların hizmet performansını olumsuz etkileyecek şekilde aşırı kaynak tüketemez.
Sevgihost, aşırı kaynak tüketimi tespit etmesi halinde müşteriye optimizasyon önerisinde bulunabilir, geçici sınırlandırma uygulayabilir, hizmeti askıya alabilir veya daha uygun bir pakete geçiş önerebilir.
7. Disk Alanı Kullanımı
Hosting paketlerinde sunulan disk alanı, müşterinin web sitesi dosyaları, veritabanları, e-posta hesapları ve hizmete bağlı içerikleri için kullanılmalıdır.
Aşağıdaki kullanımlar disk alanı amacı dışında değerlendirilir:
Yedek arşivi depolama,
Film, müzik, oyun, yazılım veya büyük dosya arşivi barındırma,
Harici indirme merkezi oluşturma,
Kişisel bulut depolama alanı olarak kullanım,
Üçüncü kişilere dosya dağıtım hizmeti verme.
Sevgihost, hizmet amacına aykırı disk kullanımı tespit etmesi halinde dosya kaldırma, uyarı, sınırlandırma veya askıya alma işlemi uygulayabilir.
8. Trafik Kullanımı
Hosting hizmetlerinde trafik kullanımı, paketin teknik özelliklerine ve adil kullanım esaslarına tabidir.
Aşırı trafik oluşturan, sunucu performansını düşüren veya ağ bütünlüğünü etkileyen sitelerde Sevgihost geçici sınırlandırma uygulayabilir veya müşteriden paket yükseltmesi talep edebilir.
Kötüye kullanım, saldırı trafiği, bot trafiği veya dosya dağıtım kaynaklı yoğun trafiklerde hizmet geçici olarak durdurulabilir.
9. Inode Kullanımı
Inode; hosting hesabında bulunan dosya ve klasör sayısını ifade eder.
Çok fazla küçük dosya, önbellek dosyası, log dosyası, geçici dosya veya e-posta birikimi sunucu performansını olumsuz etkileyebilir.
Sevgihost, inode kullanımının makul sınırları aşması halinde müşteriden temizlik yapmasını, dosya sayısını azaltmasını veya daha uygun bir hizmet paketine geçmesini talep edebilir.
10. Veritabanı Kullanımı
MySQL/MariaDB ve benzeri veritabanı hizmetleri, web sitesinin çalışması için sunulur.
Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:
Aşırı büyük veya optimize edilmemiş veritabanları,
Sürekli yüksek sorgu oluşturan scriptler,
Log veya veri arşivi amacıyla yoğun kayıt tutan sistemler,
Diğer kullanıcıların performansını etkileyen ağır sorgular,
Veritabanı hizmetinin harici uygulamalar tarafından yoğun şekilde kullanılması.
Sevgihost, yüksek kaynak tüketen veritabanlarını geçici olarak sınırlandırabilir veya müşteriden optimizasyon talep edebilir.
11. E-posta Kullanımı
Hosting hizmetleri kapsamında sunulan e-posta hesapları yasal, bireysel veya kurumsal iletişim amacıyla kullanılmalıdır.
Aşağıdaki e-posta kullanımları yasaktır:
Spam gönderimi,
İzinsiz ticari ileti gönderimi,
Sahte gönderici bilgisi kullanımı,
Phishing veya dolandırıcılık amaçlı e-posta,
Zararlı dosya veya bağlantı içeren e-posta,
Toplu mail gönderim sistemi olarak kullanım,
Kara listeye düşmeye sebep olacak faaliyetler.
E-posta hizmetinin kötüye kullanılması halinde ilgili e-posta hesabı, domain veya hosting hizmeti sınırlandırılabilir ya da askıya alınabilir.
12. Script, Tema ve Eklenti Kullanımı
Müşteri, hosting hesabında kullandığı tüm script, tema, eklenti, panel ve yazılımların güncelliğinden ve güvenliğinden sorumludur.
Güncel olmayan WordPress, Joomla, OpenCart, tema, eklenti veya özel yazılımlar güvenlik açığı oluşturabilir.
Sevgihost, güvenlik riski oluşturan, zararlı yazılım barındıran veya sunucu performansını bozan scriptleri geçici olarak devre dışı bırakabilir ya da müşteriden düzeltme talep edebilir.
13. Zararlı Yazılım ve Güvenlik
Müşteri, hosting hesabında zararlı yazılım, shell, backdoor, exploit, virüs veya benzeri güvenlik tehdidi barındırmamayı kabul eder.
Zararlı yazılım tespit edilmesi halinde Sevgihost aşağıdaki işlemleri yapabilir:
Hizmeti geçici olarak askıya alma,
Zararlı dosyalara erişimi engelleme,
Müşteriden temizlik ve güvenlik önlemi talep etme,
Gerekli durumlarda dosyaları karantinaya alma veya silme,
Yasal zorunluluk halinde yetkili mercilere bildirimde bulunma.
Güvenliği ihlal edilmiş sitelerin temizliği, kapsam dışı teknik destek veya ek ücretli hizmet olarak değerlendirilebilir.
14. Yedekleme
Müşteri, kendi web sitesi, veritabanı, e-posta ve dosyalarının güncel yedeğini almakla yükümlüdür.
Sevgihost bazı hosting paketlerinde periyodik yedekleme hizmeti sunabilir. Ancak yedekleme hizmetinin kapsamı, sıklığı, saklama süresi ve geri dönüş garantisi paket türüne göre değişebilir.
Veri kaybı yaşanmaması için müşterinin düzenli olarak kendi yedeklerini alması önerilir.
15. Erişim Bilgileri ve Şifre Güvenliği
Müşteri, hosting paneli, FTP, veritabanı, e-posta, yönetim paneli ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Zayıf şifre, paylaşılan şifre, güncel olmayan yazılım veya yetkisiz erişim nedeniyle oluşabilecek zararlardan müşteri sorumludur.
Sevgihost, güvenlik amacıyla şüpheli girişleri sınırlandırabilir, şifre değişikliği talep edebilir veya geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir.
16. Askıya Alma
Sevgihost aşağıdaki durumlarda hosting hizmetini geçici olarak askıya alabilir:
Ödeme yapılmaması,
Hizmet süresinin sona ermesi,
Aşırı kaynak tüketimi,
Yasaklı içerik veya kullanım tespiti,
Spam, phishing veya zararlı yazılım tespiti,
Sunucu güvenliğini tehdit eden faaliyetler,
Yanlış, sahte veya eksik müşteri bilgileri,
Yetkili makam bildirimi veya yasal zorunluluk,
Diğer müşterilerin hizmet kalitesinin etkilenmesi.
Askıya alma işlemi, müşterinin hizmeti tamamen iptal edildiği anlamına gelmez. Ancak gerekli düzeltmeler yapılmazsa hizmet sonlandırılabilir.
17. Hizmetin Sonlandırılması
Sevgihost, kullanım koşullarının ağır şekilde ihlal edilmesi, yasa dışı faaliyet, tekrar eden kötüye kullanım, ödeme yapılmaması veya güvenlik riski oluşması halinde hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar.
Sonlandırılan hizmetlerde veri saklama süresi hizmet türüne, teknik imkânlara ve yasal gerekliliklere göre değişebilir.
Müşteri, süresi içinde yedek almadığı veya gerekli işlemleri yapmadığı takdirde veri kaybı yaşayabileceğini kabul eder.
18. Taşıma ve Kurulum İşlemleri
Sevgihost, bazı durumlarda web sitesi taşıma, kurulum veya teknik destek hizmeti sunabilir.
Taşıma işlemlerinin başarılı şekilde tamamlanması; eski hosting sağlayıcısının erişim izinlerine, dosya yapısına, veritabanı durumuna, yazılım uyumluluğuna ve teknik koşullara bağlıdır.
Taşıma veya kurulum işlemleri sırasında müşteri tarafından eksik, hatalı veya yanlış bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Sevgihost sorumlu değildir.
19. Teknik Destek Kapsamı
Hosting hizmetleri kapsamında verilen teknik destek genel olarak sunucu erişimi, panel kullanımı, temel DNS yönlendirme, e-posta kurulumu, hizmet aktivasyonu ve sistem kaynaklı problemlerin incelenmesini kapsar.
Aşağıdaki işlemler kapsam dışı veya ek ücrete tabi olabilir:
Özel yazılım geliştirme,
Tema ve eklenti düzenleme,
Üçüncü taraf yazılım hataları,
WordPress, OpenCart, Joomla ve benzeri sistemlerde özel hata çözümü,
Zararlı yazılım temizliği,
Performans optimizasyonu,
Özel güvenlik yapılandırmaları,
Kod düzenleme ve özel entegrasyon işlemleri.
20. Hizmet Performansı
Sevgihost, hosting hizmetlerinin hızlı, güvenli ve kesintisiz çalışması için gerekli teknik önlemleri almaya özen gösterir.
Ancak bakım çalışmaları, donanım arızaları, veri merkezi sorunları, ağ problemleri, siber saldırılar, müşteri kaynaklı hatalar, üçüncü taraf yazılım sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
Sevgihost, kendi kontrolü dışındaki kesinti veya performans sorunlarından sorumlu tutulamaz.
21. Müşteri İçerikleri
Müşteri, hosting hesabında barındırdığı tüm içeriklerden bizzat sorumludur.
Sevgihost, müşteri tarafından yüklenen içerikleri önceden kontrol etmekle yükümlü değildir. Ancak şikâyet, kötüye kullanım bildirimi, yasal talep veya güvenlik riski halinde gerekli teknik ve idari işlemleri yapma hakkını saklı tutar.
22. Üçüncü Taraf Yazılımlar
Hosting hesabında kullanılan üçüncü taraf yazılımlar, eklentiler, temalar ve servisler ilgili yazılım sağlayıcılarının lisans ve kullanım şartlarına tabidir.
Müşteri, kullandığı üçüncü taraf yazılımların lisanslı, güncel ve güvenli olmasından sorumludur.
Lisanssız veya güvenlik açığı bulunan üçüncü taraf yazılımlar nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Sevgihost sorumlu tutulamaz.
23. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Sevgihost’un sorumluluğu, ilgili hosting hizmeti için müşteri tarafından ödenen bedel ile sınırlıdır.
Sevgihost; müşteri kaynaklı hatalar, güncel olmayan yazılımlar, zayıf şifreler, üçüncü taraf eklentiler, veri kaybı, dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kesintisi veya itibar kaybından kendi ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.
24. Politika Değişiklikleri
Sevgihost, bu Hosting Kullanım Politikası’nı teknik gereklilikler, hizmet şartları, güvenlik ihtiyaçları, altyapı değişiklikleri veya şirket politikaları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika sevgihost.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
25. İletişim
Hosting kullanımı, askıya alma, kaynak kullanımı, teknik destek veya diğer talepleriniz için Sevgihost ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Sevgihost İnternet Bilişim Hizmetleri
Adres: İnönü Mah. Şeref Sok. No: 4 Kat: 3 Ortahisar / Trabzon
E-posta:
info@sevgihost.tr
Telefon: 0533 319 2747
Web Sitesi: sevgihost.tr